状況を変えるために
できること
人が健康を維持するためには、古いものを外に出し、新たなものと入れ替える「新陳代謝」が欠かせません。これは、企業にもいえることです。つまり、企業を安定した状態で永続するには、変わり続けることが必須なのです。とはいっても、難しく考えることはありません。たとえば、客層に合わせて商品のキャッチコピーを変えたり、陳列を工夫したり、ホームページのデザインを見やすく変えてみるのはどうでしょうか。今より一歩だけ前に踏み出すことが、大きな経営改善につながります。
-
Point.01 変化への適応の重要性
私は長年、新商品開発や新規顧客開拓に従事してきました。これらの仕事は簡単なことではありません。うまくいかないことも多々あり、ときにはストレスにすらなります。しかし、時代は変化し続けているのに、変化することのない商品やサービスは永続させられるでしょうか？
最近、50年近く愛されてきたチョコレート菓子が廃盤となりました。その理由は、携帯電話がスマートフォンに進化したことにより、手が汚れる商品はスマートフォンの画面を汚すため、売れないからだそうです。この例に限らず、家電や自動車、PCなどは、どれも40年前とは違う機能・デザインです。一昔前にはどんなに斬新であったものも、時代が変われば色あせてしまいます。技術の進歩とともに、消費者のニーズも急速に変わり続けており、柔軟に対応しなければ、企業は存続できません。
-
Point.02 日々の改善と小さな変革
空飛ぶ自動車やドローンを使った新事業、DXを利用したサービスは、「革命」ともいえる素晴らしいものです。しかし、革命を起こすことに匹敵する大切なことは、もう一つあります。それは、日々のたゆまぬ努力。プロセスを改善して生産性を上げたり、製品のデザインを変更したり、新たな機能を加えたり…。小さくても、毎日「新しいこと」に取り組むことが重要です。
こうした努力の継続は、あなたの考え方に新陳代謝を起こし、行動を変え、そして結果を変える鍵となります。
-
Point.03 早期対応の必要性
「今できることを、今やる」。シンプルなことですが、この一歩が踏み出せない方がとても多いのが実情です。このまま事業を続けていたら…、このまま今ある製品だけ売っていたら…、今の顧客だけに販売していたら…。この「…」は「行き詰まり」であり、何も行動を起こさなければ、事業はそのまま衰退の一途を辿りかねません。
経済学では、このような状態を「ゆでガエル理論」と呼びます。水の温度がだんだん上がっていることに気づかないカエルは、逃げ出すタイミングを失い、やがて沸騰したお湯でゆでられ、帰らぬ「カエル」となってしまいます。カエルがやるべきことは、水温（環境）の変化をすぐに察知し、鍋から出ること。つまり、「今できることを、今やる」ことです。経営改善も早く行えば行うほど、高い効果が得られます。
-
Point.04 継続的改善のDNAを自社へ
Point.03でお伝えした「ゆでガエル理論」のように、スタートが遅くなればなるほど、企業が生き延びる難易度は高くなります。だんだんと売上が下がり、人材が減り、資金が底をついてしまってからでは、生還は難しいでしょう。
したがって「今」すぐに、以下のことを自問してほしいのです。
・今の事業は、いつまで継続できるのか？
・自社は継続的な改善・改革を実行しているだろうか？
・「できない」が口癖になっていないだろうか？
現状を把握し、早めに手を打っても、うまくいかないこともあるかもしれません。しかし、1回の失敗で諦める必要はないのです。2～5つの新事業を立ち上げて、初めて状況が改善する企業もあります。もちろん、1つの新事業で成功すれば、専門家のサポートを受ける期間が短く済み、効率的といえますが、この期間は短ければ短いほど良いというわけではありません。さまざまな経験を通じて、自社内に継続的改善を行う体質をつくることができるか。それが重要なポイントです。
-
Point.05 専門家の支援と
早期取り組みによる効果企業にとって最も重要なことは二つあります。一つは強い事業を継続的に生み出すこと。もう一つは、新たな顧客・マーケットを開拓し続けることです。このDNAを獲得するには、事業の将来に不安を感じた時点で専門家に相談し、適切なサポートを受けることが効果的です。
たとえば、「体調が悪い」と感じたら、できるだけすぐに医師に相談したほうが回復も早いですよね。経営もそれと同じです。当事務所はこれからも、経営者様のよきパートナーとして、あらゆる企業の経営改善を支援していきたいと考えています。